Projectdetails
Omschrijving
Actie-onderzoek naar menselijk contact bij de sociale dienst
In dit project willen we samen met drie gemeenten onderzoeken wat nodig is om in het contact tussen overheid en burgers de menselijke maat voorop te zetten. We gaan na wat nodig is voor een goede en effectieve relatie tussen consulenten en mensen met een bijstandsuitkering. We verkennen hoe hun werkrelatie in elkaar steekt en hoe zij omgaan met de dilemma’s die zich daarbinnen kunnen voordoen.
Onderzoek hiernaar wisselen we af met leerbijeenkomsten waarin we samen met de praktijk lessen trekken uit de resultaten en proberen verandering in gang te zetten. Deze veranderingen willen we vervolgens weer onderzoeken om de opbrengsten van het project zo goed mogelijk te borgen.
Samen ontwikkelen we o.a. handvatten en richtlijnen voor consulenten die hen helpen bij de verbetering van de werkrelatie met hun cliënten en bij reflectie op hoe zij met cliënten omgaan.
In dit project willen we samen met drie gemeenten onderzoeken wat nodig is om in het contact tussen overheid en burgers de menselijke maat voorop te zetten. We gaan na wat nodig is voor een goede en effectieve relatie tussen consulenten en mensen met een bijstandsuitkering. We verkennen hoe hun werkrelatie in elkaar steekt en hoe zij omgaan met de dilemma’s die zich daarbinnen kunnen voordoen.
Onderzoek hiernaar wisselen we af met leerbijeenkomsten waarin we samen met de praktijk lessen trekken uit de resultaten en proberen verandering in gang te zetten. Deze veranderingen willen we vervolgens weer onderzoeken om de opbrengsten van het project zo goed mogelijk te borgen.
Samen ontwikkelen we o.a. handvatten en richtlijnen voor consulenten die hen helpen bij de verbetering van de werkrelatie met hun cliënten en bij reflectie op hoe zij met cliënten omgaan.
| Status | Geëindigd |
|---|---|
| Effectieve start/einddatum | 1/05/22 → 30/04/25 |
Samenwerkende partners
- Movisie (hoofd)
- Gemeente Rotterdam
- Gemeente Oss
- SAM
- Divosa
Financiering
- ZonMW - Vakkundig aan het werk
VN Doelstellingen voor duurzame ontwikkeling
In 2015 stemden de VN-lidstaten in met 17 wereldwijde duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (Sustainable Development Goals, SDG's) om armoede te beëindigen, de planeet te beschermen en voor iedereen welvaart te garanderen. Dit project draagt bij aan de volgende duurzame ontwikkelingsdoelstelling(en):
-
SDG 10 – Minder ongelijkheid -
SDG 11 – Duurzame steden en gemeenschappen -
SDG 16 – Vrede, rechtvaardigheid en sterke instellingen
!!!Keywords
- participatie
- werkrelatie
- professionals gemeenten
- vakkundig werken
- clientperspectief
Vingerafdruk
Verken de onderzoeksgebieden die bij dit project aan de orde zijn gekomen. Deze labels worden gegenereerd op basis van de onderliggende prijzen/beurzen. Samen vormen ze een unieke vingerafdruk.
Onderzoeksoutput
- 1 Instrument
-
In de dichter bij stand: Handvatten voor een goede werkrelatie tussen inwoner en consulent
Kampen, T., Michon, H., van der Sanden, P. & Sebrechts, M. J., sep. 2025, 19 blz.Onderzoeksoutput: Andere bijdrage › Instrument › Professioneel
Open AccessBestand23 Downloads (Pure)
Knipsels
-
Deze nieuwe handreiking geeft handvatten voor betere werkrelatie met inwoners
Kampen, T., Sebrechts, M. J., Vellinga-Dings, A. D., van Deth, A., Michon, H. & van der Sanden, P.
4/09/25
1 Mediabijdrage
Pers / media: Interview or expert commentary